Refunderingspolitik
Refusionspolitik – Vapeshoppen.com
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage fra den dag, du modtog varen.
-
Hvis din ordre allerede er behandlet, men endnu ikke afsendt, vil der forekomme et gebyr på 20 kr. for at dække emballage og håndtering.
-
Hvis du ønsker at returnere en allerede modtaget ordre, vil der forekomme et gebyr på 100 kr., som dækker returfragten.
Meddelelse om fortrydelse
For at udøve din fortrydelsesret skal du give os besked i en utvetydig erklæring. Du kan kontakte os via:
E-mail: info@vapeshoppen.com
Returnering af varer
Du skal returnere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt, at du fortryder.
-
Varen skal returneres i original emballage og samme stand, som du modtog den.
-
Et gebyr på 100 kr. vil blive fratrukket refusionen for at dække returfragten.
Omkostninger ved returnering
Du skal selv afholde de direkte udgifter ved returnering.
Vi modtager kun returneringer sendt som sporbar pakke med GLS.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, refunderer vi det beløb, du har betalt for varen (ekskl. fragt).
Tilbagebetalingen sker:
-
Uden unødig forsinkelse
-
Senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur
-
Med samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre andet er aftalt
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Vi modtager ikke returnering af:
-
Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt, fx nikotinposer
-
Produkter med overskredet udløbsdato
-
Produkter købt via outlet
Reklamationer
Hvis din vare er defekt eller beskadiget, skal du kontakte os straks efter modtagelsen.
Vi vil herefter finde en løsning, som kan inkludere en erstatning eller refundering.
Kontakt
Har du spørgsmål til vores returpolitik, kan du kontakte os på:
E-mail: info@vapeshoppen.com
Website: www.vapeshoppen.com